新西兰史上最大集体诉讼：15万客户 VS 两大银行

8月23日上诉法院做出判决，新西兰两家最大银行（ANZ和ASB）的十多万名客户有权参与集体诉讼。本案也将成为新西兰史上最大集体诉讼案之一。

虽然案件最初是由少数客户提起的，但法院裁定该案件可包括所有受影响的客户，除非这些客户选择退出。这意味着许多可能没有意识到自己有资格参与索赔的客户，也将有获得赔偿的权利。这让本案发展成为集体诉讼。

此次上诉法院在审理中，发现两家银行在受影响客户是否加入集体诉讼上设置了不必要的障碍。判决再一次强调，除非选择不加入，否则每个受影响的客户都是集体诉讼的一员。

主导集体诉讼的律师Scott Russell表示，判决是一次重大胜利，可能让九年前被多收费和错误收费的上千名房贷业主获得赔偿。

“这不仅为那些可能不知道自己有权参加集体诉讼的消费者消除了重大障碍，还意味着如果我们胜诉，ANZ和ASB将对每一位因银行违反新西兰消费者保护法而受影响的适格客户承担赔偿责任，赔偿范围将不仅是那些选择参加集体诉讼的客户，”Russell 说。

“值得注意的是，ANZ和ASB没有告诉客户他们的消费者权益受到了侵害，也没有告诉客户他们有权得偿所支付的利息与费用。相反，两家银行悄悄地与商业委员会达成协议，并希望十多万名客户没发现这一点。”

其中ASB被控其间没有披露《信用合同和消费金融法》（CCCFA）规定的信息，ANZ被控其间使用了错误的贷款计算器。

两家银行都承认了违规行为，并与商务委员会达成协议，向受影响的客户赔偿总计4350万纽币。其中ASB同意向7.3万名客户赔偿810万纽币，ANZ同意向大约10万名客户赔偿2940万纽币。

但原告律师团一直表示，尽管银行向受影响的客户支付了一定的补救款，但这只是客户有权获得的一小部分。

ASB拒绝置评，而ANZ表示，银行已经帮助客户回到问题未发生时的状态，并正在为此案上诉。